“Siteye kimse gelmiyor” demek yerine bakılacak beş rakam
8 Nisan 2026
“Siteye kimse gelmiyor” cümlesi neredeyse hiç doğru değil. Genelde gelen var, ama gelen kişi ilk on saniyede çıkıyor ve kimse o on saniyeye bakmıyor. Aylık raporda “ziyaretçi sayısı arttı” yazıyorsa ve satış artmıyorsa, bakılan rakam yanlış rakamdır.
Aşağıdaki beş rakam, bir işletmenin dijitalde nerede kan kaybettiğini yirmi dakikada gösterir. Hiçbiri ücretli araç gerektirmiyor; beşi de Google Analytics ve Search Console’da zaten duruyor.
Bakılacak beş rakam
- Form tamamlama oranıFormu görenlerin kaçı gönderdi? %2’nin altındaysa sorun trafikte değil, formdadır. Genelde fazladan sorulan üç alan yüzünden.
- İlk etkileşim süresiZiyaretçi sayfada kaç saniye sonra bir şeye tıklıyor? 3 saniyenin altı iyi, 10 saniyenin üstü sayfanın ne olduğunun anlaşılmadığı anlamına geliyor.
- Mobil / masaüstü dönüşüm farkıTrafiğin %70’i mobilse ama satışın %70’i masaüstündeyse mobil sayfanız bozuktur. Bu tek karşılaştırma çoğu e-ticarette en büyük kaybı bulur.
- Marka dışı arama trafiğiSearch Console’da adınızı aramayanlardan gelen tıklama. Bu rakam durgunsa SEO çalışmıyor demektir; markanızı arayanın gelmesi zaten beklenen şey.
- Tekrar gelen ziyaretçi oranıİlk kez gelenler dışında dönen var mı? Yoksa içerik unutulabilir demektir. Reklamla trafik almak, unutulan siteye para ödemektir.
Beşini bir sayfaya yazıp yanına geçen ayın değerini koyun. Rapor bu. Otuz sayfalık PDF’in söylediği şey de aslında budur, sadece daha uzun söyler.
Peki neden kimse bunlara bakmıyor?
Çünkü bu beş rakamın hiçbiri iyi haber vermek zorunda değil. “Ziyaretçi sayısı %40 arttı” cümlesi toplantıda rahatlatıcı; “form tamamlama oranımız %1,4” cümlesi ise birinin bir şey yapmasını gerektiriyor.
Ajans raporlarının uzunluğu ile içindeki kötü haberin miktarı arasında ters bir ilişki olduğunu düşünüyoruz. Kanıtımız yok, sadece çok rapor okuduk.
Bu rakamlara bakmak bir araç satın almayı değil, bakmaya karar vermeyi gerektiriyor. Karar verdikten sonra hangisinin düzeltileceği zaten kendini gösteriyor.
